Тему обращения граждан, основные вопросы и проблемы, волнующие мозырян обсудили сегодня на очередном заседании райисполкома.
Коммунальное хозяйства, жилье, социальная сфера, архитектура и строительство, землеустройство. Вот он «Топ-5» самых злободневных тем обращений граждан в прошлом году. Не попали в этот список только вопросы газификации. По всем остальным пунктам – рост обращений. Картину далеко «не маслом» расписала начальник отдела с обращениями граждан райисполкома Людмила Яцко.
Рассказывает Людмила Яцко, начальник отдела с обращениями граждан и юридическими лицами: «Прирост общего количества обращений составляет 4,7%. Это на 36% больше к уровню прошлого года. Из них на прямую поступило 633 обращения. Отмечается рост электронных обращений и обращения устные на приемах председателя райисполкома».
В прошлом году увеличилось число обращений и в вышестоящие органы. Причем больше всего мозыряне писали в Администрацию Президента. То что радует. Снизилось количество повторных и коллективных обращений. Вместе с тем, из общего числа обращений 17% оказались необоснованными. За казалось бы малой цифрой кроется огромный труд по рассмотрению таких жалоб. Однако внимание приходится уделять каждому. А потом еще объяснять людях их неправоту. Именно разъяснительной работе специалистов отделов обращений граждан всех госорганов должно уделяться особое внимание. Это было отмечено по результату. Кроме того, по решению исполкома необходимо усилить контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений.
Илона Шавловская, Юрий Горобец