Чат-бот МВД «Мы всегда рядом!» на платформе мессенджера «Телеграм» уже более месяца функционирует во всех областях Республики Беларусь. Гомельщина не исключение.
Чат-бот МВД «Мы всегда рядом!» — это надежный и доступный канал связи. Он позволяет на условиях полной анонимности и в любое время суток информировать правоохранителей о нарушениях закона. Функционал сервиса поддерживает отправку фото- и видеоматериалов, голосовых сообщений, а также точных координат места происшествия.
За месяц полноценной работы в Гомельской области поступило около трехсот обращений в чат-бот. Эффективность этого инструмента подтверждается фактами. Граждане сообщали о десятках случаев нарушения дорожной разметки и неправильной парковки. Информировали о попытках совершения мошеннических действий в отношении себя, когда с неизвестных номеров звонят и под различными предлогами пытаются узнать личные данные и проверочные коды из СМС. Как показала практика использования чат-бота, его формат не особо приемлем пожилым людям, которые в большей степени доверяют прямому общению по линии «102». Вместе с тем, хотелось бы отметить, что чат-бот не является консультационным по юридическим вопросам и нацелен исключительно на оперативное получение информации о происшествиях, где необходимо вмешательство сотрудников органов внутренних дел.
Как пользоваться чат-ботом «Мы всегда рядом!»:
- Поиск: Найдите бот в Telegram.
- Настройка: Выберите свой регион в меню.
- Сообщение: Опишите проблему. К тексту можно прикрепить фото, видео или аудиозапись.
- Геолокация: Для точности отправьте свои координаты (геолокацию) или контактные данные.
Сотрудники службы милиции «102» УВД зарегистрируют и направят информацию в территориальный орган внутренних дел дальнейшего реагирования.