Аварийная служба уже давно зарекомендовала себя «супергероем», который спешит на помощь в различных ситуациях.
Для связи между гражданами и эксплуатирующими объектами существует служба 115. Она постоянно совершенствуется, причем не только из года в год, но и изо дня в день. Проигнорировать заявку, отложить решение проблемы на неопределенный срок или сделать работу как попало не получится — вся информация с момента обращения до его исполнения фиксируется в системе. Диспетчер отвечает на звонок, создает электронную карточку и передает заявку тому, кто должен устранить проблему.
Продолжение темы – в новом выпуске проекта «Коммунальный вестник»