«Откройте, плановая проверка окон!» Вместо окон могут быть двери, балконы, установка фильтров или извещателей. Уже несколько лет к владельцам квартир стучатся фирмы, которые предлагают свои услуги от имени коммунальников. Ссылаясь на плановую проверку, якобы одобренную ЖКХ, сотрудники «оконных», «дверных» и прочих фирм предлагают услуги по ремонту или установке за определенную сумму. Вот такой хитрый маркетинговый ход, на который, к сожалению, еще попадаются, отбивает всякую охоту в следующий раз пускать настоящих сотрудников ЖКХ.
Коммунальники не приходят без заблаговременного информирования жильцов о проведении плановой проверки квартир или необходимости выполнения профилактических и ремонтных работ. Как минимум, за сутки будет висеть объявление в подъезде. Если же произошла чрезвычайная ситуация и требуется ликвидация последствий аварий, службы будут действовать в режиме ЧС.
Авария может произойти и во время долговременного отсутствия жильцов в квартире. К примеру, вы в отпуске, а в вашей квартире сорвало водопроводный кран. В данном случае коммунальники не имеют права самостоятельно проникнуть в вашу квартиру. Дверь может быть вскрыта только в присутствии сотрудников милиции и свидетелей.
При посещении жилья работник должен иметь удостоверение, подтверждающий его право действовать от имени ЖЭУ.
Не пустить в квартиру сотрудника ЖЭУ, одетого в спецодежду и имеющего удостоверение, согласно законодательству, мы не имеем права. Кроме того, существует и административная ответственность за отказ граждан предоставить доступ к инженерным коммуникациям работникам коммунальных служб. Если же вы сомневаетесь в том, что к вам пришел работник ЖЭУ, необходимо уточнить информацию позвонив по телефону. В общем, мой дом – это не только моя крепость, но и моя зона ответственности. А четкое взаимодействие коммунальных служб в союзе с владельцами квартир ведет к «правильной» работе всех коммуникаций. Ведь многоэтажные дома – это слаженный механизм, и авария в одной квартире автоматически влияет на жизнь всех соседей.
Наталья Корнеевец, Вячеслав Пересыпкин. ТКМ