Куда обращаться по вопросам жилищного характера, образования, сферы социальной защиты, по управлению недвижимым имуществом, проектированию, бытовому обслуживанию – конечно, в службу «Одно окно». Работа службы направлена на то, чтобы максимально упростить оформление заявлений и избавить от хождения из кабинета в кабинет для получения справок.
Служба «Одно окно» выполняет более 200 административных процедур и является одной из самых востребованных у населения.
Придя в один кабинет можно решить сразу несколько вопросов. Максимально доступно, удобно и с минимальной тратой времени и сил. Это – основная цель создания службы «Одно окно».
Взяв талончик в электронной очереди, специалист поможет решить необходимые вопросы. Процесс сбора документов значительно упрощается, когда задачу выполняет служба. Принцип «Одно окно» заключается в особом режиме обработки документов. Непосредственного взаимодействия граждан с должностными лицами, которые принимают административные, решения не происходит. Специалисты помогают подать одновременно не одно, а несколько заявлений и получить целый комплект документов. Неизменно лидирующие обращения граждан – это вопросы жилищного характера, дошкольного образования и сферы социальной защиты.
Сегодня стало проще решить административные процедуры, теперь воспользоваться службой «Одно окно» могут не только жители по месту регистрации, но и граждане, зарегистрированные в других населенных пунктах. Сейчас в Беларуси все службы работают согласно экстерриториальному принципу. Этот принцип достаточно востребован и удобен для населения. Срок осуществления административной процедуры при таком способе подачи документов соответствует сроку, установленному законодательством.
Востребованность службы стабильно высокая и с каждым годом все больше пользуется спросом у населения. Единый номер справочной службы «Одно окно» — 142. Можно позвонить и специалист поможет определиться с пакетом документов, который необходим при обращении и подробно ответит на интересующие вопросы.
Наталья Корнеевец, Вячелав Пересыпкин. ТКМ